保险业第一位，中国平安领跑《财富》亚洲金融科技创新者榜单
11月6日，保险榜单国际权威财经杂志《财富》发布亚洲金融科技创新者榜单，业第中国平安凭借产品服务、位中强开乖女嫩苞又嫩又紧人工智能技术等方面的国平领先创新优势入围榜单，位列保险科技领域第一。安领《财富》表示，跑财中国平安作为中国最大的富亚金融保险集团之一，在全国拥有约2.4亿零售客户，洲金在保险产品创新，融科人工智能技术驱动医疗服务方面表现亮眼。技创包括平安的保险榜单"智能核保"和"智能快赔"服务使投保、理赔流程更加高效，业第人工智能驱动的位中工具极大缩短了乡村地区的诊断时间等。
据悉，国平亚洲金融科技创新者榜单是安领强开乖女嫩苞又嫩又紧《财富》首次举办的评选活动，旨在挑选塑造亚洲金融科技未来的领先企业，榜单包括保险科技、区块链和加密货币、支付、数字银行及财富科技五大类别，共有超过300家亚太地区活跃金融科技公司参评。该榜单在保险科技领域，共评出10家"创新者"企业。
平安方面介绍，近年来公司深入推进"综合金融+医疗养老"双轮并行、科技驱动的发展战略，通过"一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务"的模式，让客户无论"买房、买车、买保险"，"投资、储蓄、信用卡"，还是"健康、医疗和养老"，都可以得到专业的"金融顾问、家庭医生、养老管家"服务，实现"省心、省时、又省钱"的高性价比体验，让广大客户拥有获得感、幸福感。
科技推动业务创新，满足用户对美好生活的向往。中国平安长期坚持客户导向，从用户体验出发，利用技术变革推动业务升级。旗下金融壹账通联合平安产险研发的"基于好车主APP的车险客户平台化经营建设项目"，帮助客户实现保险简单"选、买、改、赔"，打造开放平台、经营参谋，为用户和合作伙伴提供更智能的服务体验，获中国人民银行颁发"2023年度金融科技发展奖"。平安寿险推出"一句话报案、一键上传、一分钟审核"的"111极速赔"极速赔服务，截至2024年6月末，赔付件数超258万件理赔获赔率超99%，最快一笔赔付仅用时10秒；平安产险为2亿"好车主"提供简单便捷的车生活体验，将服务范围扩展到救援、年检、代驾等82项，让2亿"好车主"生活更简单。
中国平安通过线上家庭医生和养老管家，并为客户建立专属的健康档案，提供会员制的医疗健康养老服务，串联"到线、到店、到家"服务网络，涵盖咨询、诊断、诊疗、服务全流程，通过与AI相结合实现7×24小时秒级管理。截至2024年9月末，集团医疗养老相关付费企业客户近6.4万家，服务企业员工数超2,600万人。
科技赋能金融主业升级，促销售、提效率、控风险。紧密围绕金融业务转型升级，中国平安持续打造全球领先的AI能力。截至2024年9月末，平安拥有超2.1万名科技开发人员、超3,000名科学家的一流科技人才队伍。集团专利申请数累计达53,521项，位居国际金融机构前列，其中生成式AI专利申请数位居全球第二位；发明专利申请数占比近95%，PCT及境外专利申请数累计达9,347项。
科技驱动提质增效，2024年前三季度，平安AI坐席服务量约13.4亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题；通过智能核保、智能理赔，实现93%的寿险保单秒级核保，闪赔平均耗时7.4分钟结案；科技助力风险防控，平安的反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元，同比增长23.7%。值得一提的是，为了让技术更好服务产品与用户，平安集团已成立AI伦理管理委员会，对人工智能的开发和应用进行全面科学管控，进一步利用前沿技术保护客户的个人信息。
中国平安表示，公司将持续深入推进全面数字化转型，引领业务高质量发展，助力金融业务提质增效，并积极以"三省"工程为业务指引、服务坐标，不断推动产品升级和技术创新，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为客户、股东、员工、社会创造更大价值，助力中国式现代化建设。